運転免許更新手続の予約受付について

令和7年8月4日（月曜日）の運転免許更新手続から予約制となります。

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運転免許更新手続の予約制開始について

運転免許の更新手続には、原則予約が必要です。

※令和7年8月3日までに更新手続をされる方は、予約の必要はありません。更新連絡書（はがき）に記載された受付時間、場所で更新手続をしてください。

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運転免許更新手続の予約制について

神奈川県内に住所地がある方（更新連絡書（はがき）の届いた方）で、全ての講習区分に該当する方が対象です。

予約に必要な情報を更新連絡書（はがき）に記載して発送（郵送）しますので、更新連絡書（はがき）を受け取りましたらご自身で手続場所や受付時間を予約してください。

その後、予約した日時にあわせて予約した場所へ更新手続にご来庁ください。

※更新連絡書（はがき）をお持ちでない方、県外の更新連絡書（はがき）をお持ちの方は、「予約手続ができない方」をご確認ください。

※更新手続に必要な書類等については、各手続場所の説明をご覧ください。

• 運転免許証の更新手続について（運転免許センターで更新する場合）令和7年8月4日以降に手続される方
• 運転免許証の更新手続について（即日交付警察署・横浜水上警察署以外の警察署で更新する場合）令和7年8月4日以降に手続される方
• 運転免許証の更新手続について（即日交付警察署で更新する場合）令和7年8月4日以降に手続される方

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申請場所や日時をご自身で選択できます。

予約は、インターネットの予約システムにアクセスしていただくか、予約専用ダイヤルにより行ってください。

神奈川県警察運転免許センター及び神奈川県内全ての警察署（横浜水上警察署を除く。）から申請場所が選択できます。

※予約可能な場所は、講習区分や更新後に希望する免許証の持ち方により異なります。

• （例1）
  優良運転者講習対象者で、更新後に運転免許証のみの保有を希望する方は、運転免許センターまたは県内全ての警察署（横浜水上警察署を除く。）から申請場所を選択することができます。
• （例2）
  違反運転者講習対象者で、更新後に運転免許証のみの保有を希望する方は、運転免許センターまたは横浜市内の警察署を除く県内の警察署から申請場所を選択することができます。
• （例3）
  オンライン講習未受講の一般運転者講習対象者で、更新後に運転免許証とマイナ免許証の2枚持を希望する方は、運転免許センターのみの受付となります。

申請日時は、更新期間内で選択することができます。（講習区分等により予約可能な受付時間が異なります。）

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予約手続ができる方

神奈川県公安委員会から送付された更新連絡書（はがき）をお持ちの方で、講習区分が「優良」、「一般」、「違反」、「初回」及び「高齢」全ての方が予約の対象です。

※更新時に県外へ転居した方は、新住所地の運転免許センター等で更新手続をしてください。

※再交付と同時に更新手続をする方は、運転免許センターでの受付となります。予約の必要はありません。日曜日の申請はできませんので、月曜日から金曜日（土曜日・日曜日・国民の祝日に関する法律に規定する休日及び年末年始（12月29日～翌年1月3日）を除く。）の受付となります。

詳しくは、「運転免許証の更新手続について（運転免許センターで更新する場合）令和7年8月4日以降に手続される方」をご覧ください。

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予約手順

予約手続には、更新連絡書（はがき）に記載された免許証番号、予約番号等のほか、宛名面に記載された一連番号が必要となります。更新連絡書（はがき）をお手元にご準備のうえ、手続してください。

更新連絡書（はがき）を受け取った時点から予約が可能です。

WEBで予約

オンライン予約ページ

もしくは

下記の二次元コードをスマートフォンで読み取ります。

※24時間受付可能

WEB予約手順

• 「利用規約」を確認のうえ、「上記の利用規約に同意する」にチェックを入れ、「手続を開始」をクリックする。
• 「予約する」を選択する。
• 現在の免許保有状況を「運転免許証のみ保有している」、「マイナ免許証のみ保有している」、「両方を保有している」から選択する。
• 更新後の免許保有状況を「運転免許証のみを希望する」、「マイナ免許証のみを希望する」、「両方を希望する」から選択する。
• 講習区分を選択する。
• オンライン講習を「受講した」、「受講していないまたは対象外」から選択する。

※講習区分によっては選択肢がスキップされます。

※予約をした「更新申請日」の時点でオンライン講習を受講済かどうかの確認です。申請日までにオンライン講習を受講予定の方は「受講した」を選択してください。（選択内容と実際の受講内容が異なる場合には、受付できない場合があります。）

• 「予約番号」、「はがき一連番号」、「運転免許証番号またはマイナ免許証番号」、「誕生日」を入力し、「次へ」をクリックする。
• 更新場所を選択する。
• 「日付」、「受付時間」を選択する。
• 予約内容を確認し、誤りがなければ「予約を確定」をクリックする。
• 予約完了画面を印刷またはスクリーンショットで保存若しくは受付番号（18桁）をメモして予約当日に持参する。

電話で予約

予約専用ダイヤル

0570－011－171

受付時間

月曜日から金曜日まで（土曜日・日曜日・国民の祝日に関する法律に規定する休日及び年末年始（12月29日～翌年1月3日）を除く。）

午前9時から午後5時

※通話料が発生します。

※予約に関するお問合せは、上記専用ダイヤルをご利用ください。

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予約手続ができない方

• 神奈川県公安委員会から送付された更新連絡書（はがき）がない方（郵便事情等で届かなかった方、紛失した方を含む。）

更新期間内に、運転免許センターまたは申請可能な警察署にお越しください。

• 海外渡航、出産等の理由による更新期間前の更新手続をされる方

有効期間内に、運転免許センターまたは申請可能な警察署にお越しください。

• 住所地以外の都道府県公安委員会を経由した更新手続をされる方

運転免許センターにお越しください。

※申請可能な場所や受付時間は、更新手続に関するページをご確認ください。

※予約手続ができない方も、お待ちいただく時間は長くなりますが更新手続は可能です。
受付時間によっては手続ができない場合もありますので、時間に余裕を持った申請をお願いします。

※警察署は受付可能な人数に限りがあるため、可能な限り運転免許センターにお越しください。

※更新連絡書（はがき）の再発行はできません。

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注意事項

• 予約をしただけでは更新手続は完了しません。運転免許センターや警察署で申請書の提出や適性検査等の更新手続が必要です。
• 予約の受付時間は、免許更新に必要な申請手続のための来庁時間ですので、講習の開始時間を予約するものではありません。
• 講習区分、希望する免許証の保有状況等を誤って予約した場合には、予約した受付日時、場所で更新申請を受理できない場合や希望する手続ができない場合があります。
• 予約の受付時間よりも前に来庁しても受付はできません。予約した受付時間内に申請してください。
• 受付時間に遅れた場合は、キャンセル扱いとなる場合があります。
• 予約は一人1件となります。重複して予約することはできません。予約日時の変更は、予約システム等で既存の予約をキャンセルしたのち、再度お取り直しください。

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よくある質問集

Q1.更新連絡書（はがき）が届かなかった（紛失してしまった）場合も予約が取れますか。

Q2.更新連絡書（はがき）が届かなかった（紛失してしまった）ので、もう一度郵送してもらえますか。

Q3.他の都道府県から神奈川県へ引っ越してきたため、神奈川県の更新連絡書（はがき）がない場合は予約が取れますか。

Q4.予約は、神奈川県内の運転免許センターや警察署へ電話して取ることはできますか。

Q5.予約すれば、神奈川県内の運転免許センターや警察署のどこでも更新手続が取れますか。

Q6.神奈川県外の運転免許センターや警察署を予約することは可能ですか。

Q7.神奈川県の更新連絡書（はがき）を受け取ったのですが、現在は神奈川県内に住んでいません。更新手続はどこで行えばよいですか。

Q8.予約時にオンライン講習を「受講した」と選択したのですが、予約日時までにオンライン講習を受講することができませんでした。予約はキャンセル扱いになってしまうのですか。

Q9.予約をしようとするとエラーが出てきて予約できません。

Q10.免許更新時に運転免許証とマイナンバーカードを一体化させるためには、他に予約が必要ですか。

Q11.予約して、自宅から近い警察署で更新の申請をしましたが、更新時講習は後日となり日時と場所を指定されました。職場から近い別の警察署の更新時講習を受けることは可能ですか。

Q12.免許更新書（はがき）が届きましたが、運転免許証（マイナ免許証）を紛失してしまいました。再交付（再記録）と一緒に免許更新したいのですが、予約はできますか。

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