学科試験のオンライン予約受付について
更新日:
2023年07月25日
学科試験のオンライン予約受付について
予約区分
月曜日から金曜日まで（土曜日・祝日・休日・年末年始の休日は除く。）
午前 神奈川県内の指定自動車学校を卒業して初めての受験の方
午後 神奈川県外の指定自動車学校を卒業した方・再受験の方
神奈川県外での技能検査を受け「検査合格証明書」をお持ちの方
予約方法
（１）パソコン・スマートフォンを利用したオンライン予約
オンライン予約ページはこちら
もしくは
下記の二次元コードをスマートフォンで読み取り
- 「神奈川県電子申請システム」ホームページにアクセスします。
- 検索メニューの「手続き名」に「運転免許学科試験」と入力し、検索ボタンを押してください。
- 検索結果一覧から希望する受験日、時間帯が記載された手続き名を選択してください。
※１ 「並び替え」プルタブの「受付開始日時昇順」を選択すると早い日付を確認できます。
※２ 「表示数変更」のプルタブの「50件ずつ表示」を選択すると全ての試験日が確認できます。 - 「利用者登録せずに申し込む方はこちら」をクリックしてください。
- 利用規約に同意頂いた後、メールアドレス入力画面で登録したアドレスに、申込画面のURLを記載した連絡先アドレス確認メールが送信されます。
- メール記載のURLからアクセスした申込画面で必要事項を追加入力し、「申込む」ボタンをクリックすると、整理番号を記載した申込完了通知メールが送信されます。
- 誤った入力をしないよう、十分注意してください。
- 受験日当日にメール画面の提示（またはメール画面を印刷したもの）が必要です。
- 複数の予約は認めません。判明した場合は無効となります。
（２）パソコン・スマートフォン等がなく、オンライン予約ができない方
下記の予約専用ダイヤルへの電話予約方法についてを参照してください。
予約キャンセル（取下げ）について
- 「神奈川県電子申請システム」ホームページにアクセスし、「申込内容照会」をクリックします。
- メールで送られてきた「整理番号」「パスワード」を入力し、「照会する」をクリックしてください。
- 画面下の「取下げ事由」を入力し、「取下げる」をクリックしてください。
- 内容を確認し、「取下げる」をクリックしてください。
以上で取下げが完了します。
※ 予約前日に確認メールを送信しております。確認メール受信後の予約キャンセルはできませんので、予約日の翌日以降に改めて予約を取り直してください。キャンセルの連絡は不要です。
予約専用ダイヤルへの電話予約方法について
※ 電話予約についてはオンライン予約ができない方のみの対応とします。
（１）受付時間
月曜日から金曜日まで（土曜日・祝日・休日・年末年始の休日は除く。）
午後３時00分から午後５時00分まで
（２）専用ダイヤル
０４５−３６０−５０５５
※ 間違い電話が増えています。おかけ間違いのないようご注意ください。
（３）方法
- ご希望の日をあらかじめ第３希望まで決めておいてください。予約は４週間先までが対象範囲です。
人数に制限を設けているため、ご希望に添えない場合があります。 - 電話では、下記の順で必要事項を伺いますので、準備しておいてください。
- 初回受験か再受験か
- 自動車学校は県内か県外か
- 希望日
- 氏名
- 電話番号
- 受験免種（普通、準中型、普通二輪等）
- 申請書（県外用は除く）をお持ちの方は申請書番号
申請書をお持ちでない方は卒業証明書番号
技能検査に合格した方は検査合格証明書番号
注意事項
（１）お電話でのご予約が完了した方には予約番号と受付時間及びその記載方法をお伝えしますので、卒業証明書・運転免許申請書に確実に記載をし、受付時に提示してください。
（２）複数の予約は認めません。判明した場合は無効となります。
ご予約を円滑に進めていただくために、ご協力をお願いします。
問合せ先
● 予約の内容に関すること
神奈川県警察本部交通部運転免許本部運転免許課 試験第一係
０４５−３６５−３１１１
（土曜日・日曜日・祝日を除く平日 午前８時30分から午後５時15分まで）
● システムの操作方法・トラブルに関すること
e-kanagawaコールセンター
固定電話：０１２０−４６４−１１９（フリーダイヤル）
携帯電話：０５７０−０４１−００１（有料）
（土曜日・日曜日・祝日を除く平日 午前９時から午後５時まで）
情報発信元
神奈川県警察本部 運転免許本部
電話：045-365-3111（代表）