麻生警察署サイバーだより
「ウイルス」に感染したという偽警告（サポート詐欺）に注意。

パソコンを操作中に突然、「あなたのコンピューターでウイルスが見つかりました」などと警告画面が表示され、警告音が鳴り出し、サポートセンターへ電話を掛けるような説明画面が表示されたら、
サポート詐欺（サギ）です。

サギ画面の特徴
・警告画面が出る
・カウントダウンが表示される
・大きな音が鳴る
・カスタマーサポートセンターの連絡先が書かれている
・（電話をかけると）遠隔操作をするためのソフトをダウンロードするよう説明される　など

対処方法（被害に遭わないために）
・慌てずに、画面（ブラウザ）を閉じる
・表示されたサポート窓口には電話をしない
・クレジットカード情報などを入力しない
・電話で指示されたソフトはインストールしない
・インストールしてしまった場合は、ソフトの削除やパソコンを初期化する
・ウイルス対策ソフトを導入し、常にアップデートして最新の状態を保つ　など

犯人は、警告画面を表示し、音を鳴らす等により、あなたを慌てさせ、冷静な判断をさせないようにしています。
まずは、落ち着いて冷静になることが大切です。